• Ein aktiver E-Banking Vertrag
• Ihre gewohnte E-Banking Vertragsnummer und Ihr Passwort
• Ein Smartphone mit iOS (ab Version 11.0) oder Android-System (ab Version 7) mit der BLKB Login App
• Verfügen Sie über kein Smartphone, können Sie als Alternative einen Digipass verwenden

Um die Umstellung durchführen zu können, benötigen Sie Ihr Smartphone. Loggen Sie sich wie gewohnt in das E-Banking ein. Direkt nach dem Login werden Sie aufgefordert die Umstellung zu starten. Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

ACHTUNG: Für das neue Login werden Sie die BLKB Login App herunterladen. Halten Sie dafür Ihre Apple- oder Google-Zugangsdaten bereit, falls Sie diese im App/Play Store benötigen.

Verfügen Sie über kein Smartphone, können Sie als Alternative einen kostenpflichtigen Digipass benutzen. Diesen können Sie zum Preis von CHF 49.- hier bestellen: blkb.ch/digipass.

Beim neuen Login wird nicht mehr wie bis anhin ein mTan versendet. Nach der Eingabe von Vertragsnummer und Passwort erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Diese müssen Sie auf dem Smartphone prüfen und bestätigen. Sie werden danach automatisch eingeloggt.

Die Schritte des Logins:

• Geben Sie Vertragsnummer und Passwort ein.
• Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Haben Sie Benachrichtigungen deaktiviert auf dem Smartphone, öffnen Sie manuell die BLKB Login App.
• Geben Sie den PIN ein oder bestätigen mit Biometrie.
• Prüfen und bestätigen Sie das Login auf dem Smartphone.
• Sie werden automatisch eingeloggt.

Beim BLKB Mobile Banking wechselt die Mobile Banking App automatisch zur Prüfung in die Login App, um Ihr Login zu bestätigen.

Für das neue Login-Verfahren benötigen Sie eines der folgenden Geräte.

Smartphone mit:

• iOS Betriebssystem (ab Software-Version 11.0)
• Android Betriebssystem (ab Software-Version 6)

Digipass-Lesegerät

• Verfügen Sie über kein Smartphone, können Sie als Alternative einen kostenpflichtigen Digipass benutzen. Diese können Sie zum Preis von CHF 49.- hier bestellen: blkb.ch/digipass.

Um ein neues Gerät zu registrieren, benötigen Sie zwingend noch Ihr bereits registriertes Gerät.

• Loggen Sie sich wie gewohnt ins E-Banking ein.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung.
• Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

Sie können auch mehrere Geräte zur Loginbestätigung hinterlegen. Wenn Sie Ihr altes Gerät nicht mehr verwenden, entfernen Sie es in der Geräteverwaltung.

Haben Sie kein aktiviertes Gerät mehr, kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk unter der Nummer: 061 925 95 99.

• Loggen Sie sich mit einem bereits registrierten Gerät ins E-Banking ein.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung.
• Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

Für bestehende Kunden:

• Loggen Sie sich mit dem Vertrag, den Sie auf dem Gerät registrieren möchten, im E-Banking ein.
• Loggen Sie sich mit einem bereits registrierten Gerät ins E-Banking ein.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung.
• Starten Sie «Neues Gerät hinzufügen».
• Tippen Sie in der Login App oben rechts auf Einstellungen und wählen Sie «Neuen Vertrag hinzufügen» aus.
• Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und auf Ihrem Gerät.

Für neue Kunden:

• Loggen Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ins E-Banking ein.
• Tippen Sie in der Login App oben rechts auf Einstellungen und wählen Sie «Neuen Vertrag hinzufügen» aus.
• Tippen Sie auf «Aktivierungsprozess starten».
• Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und auf Ihrem Gerät.

• Mit der Login App können Sie unbegrenzt weitere Verträge aktivieren.
• Mit dem Digipass Lesegerät können Sie max. 8 Verträge pro Gerät aktivieren.

Der Zugang zum BLKB E-Banking ist nur mit einem registrierten Gerät möglich.

Sie haben kein registriertes Gerät mehr in Betrieb für Ihren Vertrag?
Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter +41 61 925 95 99.

Sie haben noch ein anderes, registriertes Gerät in Betrieb für Ihren Vertrag?

• Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung.
• Löschen Sie das gestohlene/verlorene Gerät.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den E-Banking-Support (+41 61 925 95 99).

Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung. Vielleicht haben Sie versehentlich auf die Umschalttaste gedrückt (Feststelltaste für Grossbuchstaben). Beachten Sie zudem unsere Passwortrichtlinien:

• Passwort muss beim ersten Login geändert werden.
• Das Passwort muss min. 8 und max. 32 Zeichen lang sein.
• Passwort muss 2 Buchstaben und 2 Ziffern beinhalten. Klein-, Grossbuchstaben und Sonderzeichen (z.B. !, $, #, %) sind möglich.
• Passwort kann nur durch die BLKB zurückgesetzt werden (bitte E-Banking-Support unter +41 61 925 95 99 anrufen).
• Neues Passwort muss via Postbrief zugeschickt werden.

Klicken Sie in der rechten oberen Ecke neben Ihrem Namen auf «Abmelden».

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones: Sie müssen Benachrichtigungen für die BLKB Login App zulassen, damit Sie die Push-Meldungen erhalten.

Sollten Sie mit Ihrem Smartphone keinen Internetempfang haben, können Sie als Alternative die Funktion «Mosaik scannen» wählen und sich so ins E-Banking einloggen.

Im E-Banking unter dem Menupunkt Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung sind jegliche Geräte hinterlegt, die mit dem E-Banking Vertrag verbunden sind. Es können neue Geräte hinzugefügt und alte Geräte gelöscht werden. Wenn Sie ein neues Smartphone haben, müssen Sie das neue Smartphone in der Geräteverwaltung hinzufügen. Um dies vollziehen zu können, benötigen Sie Ihr altes Smartphone um sich einloggen zu können.

Die BLKB Login App benötigen Sie, um sich im E-Banking und Mobile Banking (E-Banking-App) einloggen zu können. Weiter benötigen Sie die Login App, um Zahlungen im E-Banking freigeben zu können.

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Identifikation Ihrer Apple ID.

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Identifikation Ihres Google Accounts.

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Zurücksetzen und Neudefinieren Ihres Passworts.

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Zurücksetzen und Neudefinieren Ihres Passworts.

Aufgrund der hohen Sicherheitsanforderungen der BLKB ist für Android-User lediglich der Fingerabdruck zugelassen.

Die Voraussetzungen für die Nutzung des BLKB Mobile Bankings sind:

• Aktivierte Login App auf dem gleichen Gerät, auf welchem Sie Mobile Banking nutzen
• BLKB Mobile App
• Mobile Banking ist aktiviert (dies können Sie im E-Banking unter Einstellungen > Mobile Banking prüfen)

So gehen Sie beim Login ins Mobile Banking vor:

• Öffnen Sie wie gewohnt die Mobile Banking App auf Ihrem Smartphone/Tablet.
• Sobald Sie sich in der Mobile Banking App eingeloggt haben, öffnet sich automatisch die Login App.
• Das Login muss bestätigt werden, geben Sie dafür Ihren PIN oder Biometrie ein.
• Es folgt ein automatischer Wechsel zurück ins Mobile Banking. Sie sind nun eingeloggt.

Hinweis zum Mobile Banking:
Bisherige Mobile-Banking-Nutzer müssen die Umstellung auf das neue Login-Verfahren über den Computer/Laptop auslösen.

Nein. Mobile Banking erfordert auf demselben Gerät eine installierte und aktivierte Login App.

Ja. Mobile Banking erfordert auf demselben Gerät eine installierte und aktivierte Login App.

Wenn Sie sich beim E-Banking einloggen möchten, aber kein Smartphone besitzen, dann bietet Ihnen die BLKB mit dem Digipass eine Alternative. Dieses Gerät übernimmt die Funktion des Smartphones und ist auch ohne Handyempfang jederzeit nutzbar.

Sie können Ihren Digipass für maximal 8 E-Banking-Verträge verwenden. So ist es möglich, dass mehrere Personen den gleichen Digipass für ihre E-Banking Verträge verwalten.

Zusammen mit Ihrem Digipass erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Inbetriebnahme des Digipasses.

Nein. Der Digipass kann nicht als Belegleser genutzt werden. Der Digipass ist eine Alternative zum Smartphone und wird für das Login und Zahlungssignierungen verwendet.

Der Digipass ist mit einer individuellen Software versehen, die ausschliesslich mit dem E-Banking der BLKB kompatibel ist.