Unterwegs zu den Kunden: die neue Mobile Bank der BLKB

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Seit heute ist die neue Mobile Bank der BLKB unterwegs im Baselbiet. Das neue Fahrzeug mit Anhänger ist kleiner, kompakter und wendiger und damit flexibler einsetzbar und löst die bisherige LKW-Ausführung ab. Die Mobile Bank bietet Mehrwert für die Kundinnen und Kunden, indem sie Bankdienstleistungen praktisch bis vor die Haustüre bringt. Bedient werden wöchentlich sieben Gemeinden im Kanton Baselland, in denen die BLKB nicht mit einer festen Filiale präsent ist.

Beim Serviceangebot stehen Kurzberatungen sowie der Geldverkehr via Automaten (Ein- und Auszahlungen) im Vordergrund. Durch die optimierte Bauweise ist vorgesehen, die Mobile Bank auch an verschiedenen Anlässen und Sponsoringengagements der Bank einzusetzen.

Was trotz aller Veränderungen bleibt, ist der bewährte Fahrplan. Wöchentlich werden die folgenden Gemeinden angefahren: Augst, Hölstein, Lupsingen, Läufelfingen, Reigoldswil, Rünenberg und Wenslingen. Dabei ist der Standort Reigoldswil nach einem einjährigen Pilotversuch nun fix in den Fahrplan übernommen worden.

Die BLKB ist dort, wo ihre Kunden sind

Mit ihren 22 Niederlassungen und der Mobilen Bank ist die BLKB so nahe wie keine andere Bank bei ihren Kundinnen und Kunden. Die Mobile Bank ist Bestandteil ihres neuen Niederlassungskonzepts, bei dem das verbesserte Kundenerlebnis und die Beratungskompetenz im Vordergrund stehen. Die Neuausrichtung der Niederlassungen hat sie deshalb in Workshops zusammen mit ihren Kundinnen und Kunden erarbeitet. Die Bank will dort sein, wo ihre Kunden es wünschen – in der Niederlassung, mit verlängerten Beratungszeiten auf Termin von 7 bis 19 Uhr, auf Wunsch auch direkt bei den Kunden zu Hause oder erreichbar rund um die Uhr via E-Banking.

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Peter Frauchiger
Projektleiter bei BLKB
Peter Frauchiger ist seit 30 Jahren im Finanzsektor tätig und seit zwei Jahren in der Projektarbeit bei der BLKB. Als Projektleiter bringt er Vorhaben im Team zum Erfolg und teilt diese auf unserem Blog.

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